Política de Devolução e Reembolso
Na BRUJAS HOUSE, cada pedido é feito à mão em pequenos lotes, com cuidado e amor.
Como nossos produtos são itens alimentícios preparados na hora, temos a seguinte política:
Todas as vendas são finais.
Devido à natureza dos nossos produtos alimentícios, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos por mudança de ideia, pedidos incorretos feitos pelo cliente ou falha na retirada do pedido no horário agendado.
Danos, pedidos incorretos ou preocupações com a qualidade.
Sua satisfação é importante para nós. Se o seu pedido estiver incorreto, chegar danificado ou se você tiver alguma preocupação com a qualidade dos seus produtos, entre em contato conosco pelo e-mail:
hello.brujashouse@gmail.com dentro de 24 horas após a retirada. Por favor, inclua o número do seu pedido, uma descrição do problema e fotos, quando aplicável.
Analisaremos a situação e trabalharemos com você para encontrar uma solução apropriada, que pode incluir uma substituição.
Alterações e cancelamentos de pedidos
Como nossos produtos são feitos sob encomenda, entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar solicitar uma alteração ou cancelamento. As solicitações não são garantidas após o início da preparação.
Perda de horários de retirada
Se você não puder comparecer à sua retirada agendada, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Faremos o nosso melhor para agendar um horário de retirada alternativo, sujeito à disponibilidade e considerações sobre a qualidade do produto.
FALE CONOSCO
Para perguntas ou preocupações sobre um pedido, envie um e-mail para:
hello.brujashouse@gmail.com
Obrigado por apoiar nossa padaria artesanal de pequenos lotes.
BRUJAS HOUSE - Feito com o coração, assado com a alma
