Política de devoluciones y reembolsos
En BRUJAS HOUSE, cada pedido se elabora a mano en pequeños lotes con cuidado y amor.
Debido a que nuestros productos son alimentos preparados al momento, tenemos la siguiente política:
Todas las ventas son finales.
Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por cambio de opinión, pedidos incorrectos realizados por el cliente o falta de recolección de un pedido en el horario acordado.
Daños, errores o problemas de calidad.
Tu satisfacción es importante para nosotros. Si tu pedido es incorrecto, llega dañado o tienes alguna inquietud sobre la calidad de tus productos, por favor contáctanos en:
hello.brujashouse@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la recolección. Por favor, incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotos cuando corresponda.
Revisaremos la situación y trabajaremos contigo para encontrar una resolución adecuada, que puede incluir un reemplazo.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Debido a que nuestros productos se hacen bajo pedido, por favor contáctanos lo antes posible si necesitas solicitar un cambio o cancelación. Las solicitudes no están garantizadas una vez que ha comenzado la preparación.
Citas de recolección perdidas
Si no puedes asistir a tu recolección programada, por favor contáctanos lo antes posible.
Haremos todo lo posible para organizar un horario de recolección alternativo, sujeto a disponibilidad y consideraciones de calidad del producto.
CONTÁCTANOS
Para preguntas o inquietudes sobre un pedido, por favor envía un correo electrónico a:
hello.brujashouse@gmail.com
Gracias por apoyar a nuestra panadería artesanal de pequeños lotes.
BRUJAS HOUSE - Hecho con el corazón, horneado con el alma.
